有時候，一個(ge) 固執又心急的客戶能把一個(ge) 耐心的銷售給急死，這事從(cong) 哪裏說起？這事一個(ge) 矽膠粘接尼龍成型後的嬰兒(er) 勺子固定位置起白霧。

今天下午15：00左右，廣州某嬰童用品客戶又打電話來說：你們(men) 矽膠膠水不行啊，我要退貨啊，你們(men) 矽膠膠水不行啊，好煩啊！

還沒說話就被客戶重複說自己的產(chan) 品不行，頓時不知道該怎麽(me) 插話了，再一看不良品的照片，差點吐血了-這不是上次過去處理不良時重複叮囑必須按照步驟生產(chan) ，將硫化時間延長，避免出現的不良這個(ge) 事情嗎？

對！這位客戶就是因為(wei) 硫化時間過短，矽膠不能硫化好，簡單點就是矽膠不熟呈現的白霧。

但是客戶死咬著說：硫化時間70秒，完全按照你們(men) 的要求去做的。

我們(men) 即使再無奈，也必須將服務做好呀，那隻能來來回回耐心溝通，但是還是無法溝通得了。

得嘞，幹脆直接跟生產(chan) 溝通吧。

剛開口問生產(chan) ，矽膠粘尼龍的硫化時間是多少秒？

得到的回答是50秒。。

這個(ge) 時候真的是無奈加無語，要知道這個(ge) 客戶的模具是一模8個(ge) 產(chan) 品啊，這麽(me) 高的產(chan) 出不將硫化時間延長能保證矽膠熟透？

隻能慢慢的再次將上次的方案重複說給生產(chan) 聽，不到10分鍾，搞定了。

就是這麽(me) 簡單，但是就怕秀才遇到兵，怎麽(me) 說都說不清。

各位矽膠粘接尼龍的老板們(men) ，你們(men) 有遇到過矽膠粘接尼龍固定位置起白霧的嗎？不妨將起白霧的地方切開，手指撚一下就知道，沒熟的矽膠是爛的。

有關(guan) 矽膠膠水和矽膠製品的問題歡迎隨時撥打我們(men) 的熱線：400-611-9269